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售后服务的使命
客户第一,诚实敬业;不断奋斗,追求卓越;为保证客户高可靠性的电源适配器保护环境而不断努力!
公司售后服务的现状
公司的售后服务体系和服务满意度在客户心中是一流的,服务成为公司生产的电源重要竞争优势。
服务质量、态度——优质、快捷
加强售前、售中、售后服务,将服务理念贯穿于产品的订货 → 制造 → 质控→安装 → 调试→ 运行的全过程当中。
接到用户质量问题反馈后,工程将在第一时间做出答复或派出服务人员尽快进行故障排除,做到“客户对产品运行不满意,技术服务就永不停止”。以保障和持续提高客户服务满意度,建立以客户为中心的服务模式和客户关系管理机制,建立和持续完善服务质量保证和运作体系,永无止境地来提升公司电源品牌的美誉度和客户忠诚度。
我公司每年定期到用户处对运行产品进行问卷两次,并记录数据存档。
随时满足贵方对备品备件的要求。
  服务手段
有服务能力的机构
为更好地保证设备的正常运行,及时解答用户提出的疑问,帮助用户解决问题,公司依托强大的技术团队和售后服务人员,负责用户维护和技术支持等工作。售后服务人员均具有大专以上学历和丰富的设备维护经验,随时为用户提供最优质的服务。
客服中心提供24小时技术服务,保证在接到用户投诉8小时内做出处理预案,并在商定的时间内解决问题。
质保期的期限
常规直流电源质保期1年,终身维护。如用户有特殊质保要求,可协商规定质保期。

售后联系方式:
电话: 0755-33183619(售后专线)   邮箱:szweidayuan@qq.com

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